Conditions de vente

Dernière mise à jour : 29 novembre 2025

Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les commandes et tous les achats effectués par le biais de bague-lecture.com (« nous », « nous », « notre » ou « la Société »).
En passant commande, vous acceptez les présentes Conditions générales de vente, nos Conditions générales, notre Politique de confidentialité, et notre Politique de retour et de remboursement.

1. Admissibilité à l’achat

  • Vous devez avoir 16 ans ou plus pour passer une commande.
  • Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors du paiement.
  • Nous nous réservons le droit de refuser, d’annuler ou de limiter les quantités à notre discrétion.

2. Informations sur le produit et disponibilité

  • Toutes les descriptions, images et spécifications des produits sont fournies à titre informatif.
  • Nous mettons tout en œuvre pour afficher les couleurs et les détails avec précision, mais des variations peuvent survenir en raison des différences d’écran.
  • La disponibilité des produits n’est pas garantie. Si un produit devient indisponible après votre commande, vous en serez informé et remboursé.

3. Prix et taxes

  • Tous les prix affichés sur notre site web sont indiqués en euros (EUR), sauf indication contraire.
  • Les prix peuvent changer à tout moment et sans préavis.

Les prix affichés sur notre site web incluent la TVA applicable pour les clients situés en France, en Belgique et en Suisse. Sauf indication contraire, les réductions, la livraison gratuite et le coût total affiché lors du paiement sont définitifs. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué.

Union européenne (France et Belgique)

  • La TVA locale est déjà incluse dans les prix affichés pour les commandes expédiées en France et en Belgique.
  • Aucun droit de douane supplémentaire ne s’applique aux livraisons au sein de l’UE.

Suisse

  • Les commandes expédiées en Suisse ne sont pas soumises à la TVA de l’UE.
  • Les clients suisses peuvent être tenus de payer la TVA suisse locale, des droits de douane ou des frais de traitement à la livraison, en fonction de la valeur de l’envoi et de la réglementation douanière suisse.
  • Ces frais supplémentaires sont non inclus. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix de nos produits ni dans nos frais d’expédition et doivent être payés par le destinataire.

Responsabilité du client

Il vous incombe, en tant que client, de vous acquitter des droits de douane, de la TVA et des frais de dédouanement liés à votre commande. Ces frais, variables selon les pays, ne sont ni contrôlables, ni prévisibles, ni pris en charge par nos soins.

4. Le processus de commande

Votre commande est considérée comme complète lorsque :

  1. Vous ajoutez des articles à votre panier.
  2. Vous soumettez votre commande avec des informations de facturation/livraison exactes.
  3. Vous avez effectué le paiement.
  4. Nous vous envoyons un e-mail de confirmation de commande.

Si nous ne pouvons pas accepter votre commande, nous vous en indiquerons la raison.

5. Modalités de paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express)
  • Apple Pay
  • Autres passerelles de paiement sécurisées (telles que proposées lors du passage à la caisse)

Le paiement doit être reçu en entier avant d’expédier toute commande.
Les commandes signalées pour suspicion de fraude peuvent être annulées ou mises en attente pour vérification.

6. Expédition et livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

  • France
  • Belgique
  • Suisse

6.1 Frais d’expédition

  • Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes éligibles.
  • La livraison gratuite n’inclut pas les frais de douane ni les frais liés à l’importation.

6.2. Délai de traitement et d’expédition des commandes

  • Les commandes sont traitées en 1 à 2 jours. jours ouvrables (du lundi au vendredi).
  • Commandes passées après 16 h 00 (GMT+01:00) Heure normale d’Europe centrale (Paris) Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
  • Les périodes de forte affluence (fêtes, soldes importantes) peuvent allonger les délais de traitement.
  • Une fois le traitement commencé, les commandes ne peuvent plus être modifiées ni changées.

6.3 Heure limite de commande

  • Commandes confirmées avant 16 h 00 (GMT+01:00) heure normale d’Europe centrale (Paris) sont éligibles à un traitement le jour même.
  • Les commandes confirmées après cette heure sont traitées le jour ouvrable suivant.

6.4 Estimation des délais de livraison

Délais de livraison estimés après expédition :

  • France : 2 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
  • Belgique : 2 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
  • Suisse : 2 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Les délais de livraison estimés n’incluent pas le temps de traitement et peuvent varier en fonction de la charge de travail du transporteur, des conditions météorologiques, du traitement douanier ou des jours fériés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition contenant les informations de suivi.

7. Douanes, droits et frais internationaux

  • Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane et à des droits d’importation.
  • Ces frais sont déterminés par les autorités douanières de votre pays et ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de livraison.
  • Les clients sont entièrement responsables de tous les frais liés aux droits de douane.

Le non-paiement des frais de douane peut entraîner le retour de votre envoi. Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas.

8. Modifications et annulations de commandes

  • Vous pouvez demander l’annulation de votre commande dans les 12 heures suivant sa passation.
  • Passé ce délai, l’annulation n’est plus garantie, car le traitement des commandes commence.
  • Une fois expédiées, les commandes ne peuvent plus être annulées.

Pour plus de détails, veuillez consulter votre Politique d’annulation de commande.

9. Retours, échanges et remboursements

Nous proposons :

  • Délai de retour de 14 jours
  • Les remboursements sont traités dans les 7 jours suivant l’inspection.

Pour être admissible à un remboursement :

  • Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
  • Vous devez nous contacter avant de renvoyer l’article.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article était défectueux ou non conforme.

Consultez notre Politique de retour et de remboursement pour les conditions complètes.

10. Produits défectueux ou endommagés

Si votre produit arrive endommagé ou défectueux :

  • Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison et nous envoyer des photos/vidéos.
  • Nous procéderons à un échange ou à un remboursement après vérification du problème.
  • Les dommages causés par une mauvaise utilisation, une manipulation incorrecte ou l’usure normale ne sont pas couverts.

Les produits peuvent également être couverts par notre Politique de garantie, selon le type de produit.

11. Garantie

  • Notre Politique de garantie explique tous les détails de la garantie, la couverture, les exclusions et les procédures de réclamation.
  • La garantie ne couvre pas les dommages physiques, la mauvaise utilisation, la perte ou les réparations non autorisées.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi :

  • Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.
  • Notre responsabilité est strictement limitée à la valeur de votre commande.

13. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou des défaillances causés par des événements indépendants de notre volonté, notamment :

  • catastrophes naturelles
  • Guerre, grèves ou restrictions gouvernementales
  • Perturbations des transports
  • pannes d’Internet ou du système

14. Prévention de la fraude

Nous nous réservons le droit de :

  • Demande d’identification supplémentaire
  • Suspendre ou annuler les commandes suspectes
  • Signalez toute activité frauduleuse aux autorités.

15. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont régies par :

  • droit français, pour les clients de l’UE.
  • Lois commerciales internationales applicables au commerce électronique transfrontalier.

Tout litige sera résolu par les tribunaux compétents de France, sauf disposition contraire des lois sur la protection des consommateurs.

16. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales de vente, veuillez nous contacter :

Bague Lecture est une marque exploitée par la société Promost.

Nom de l’entreprise enregistrée : Promost

SIRÈNE : 853 776 110

SIRET (siège) : 853 776 110 00019

RCS nᵒ : 853 776 110 RCS Arras

Numéro de TVA : FR80853776110

Adresse enregistrée : 221 rue d’Hermaville, Agnez-les-Duisans, 62161, France 

Téléphone : +33 7 43 35 47 15

E-mail : contact@bague-lecture.com

Heures d’ouverture : de 9 h à 17 h, du lundi au vendredi (GMT+01:00). Heure normale d’Europe centrale (Paris).